11月14日，市党代表、市再生资源协会会长、党支部书记许建青，按照今年市直机关党代表工作室值班安排，到市直机关党代表工作室开展对党员群众的接访活动，并按规定对来访人员受理和转办相关信访案件。

据了解，河源市直机关党代表工作室成立于2011年6月21日，位于河源市人民政府北门侧，内设党代表会议室、党代表接待室、党代表办公室，安排市直单位、中央和省属驻河源单位中的省、市党代表进行现场轮值办公。党代表工作室以“为人民服务，听民声、察民情、创和谐、促发展”为宗旨，既是各级党代表扎根基层联系党员群众、服务党员群众的工作阵地，也是党员群众表达诉求的一个新平台，是党员群众之家。党代表工作室办公场地开放时间：每周三上午8：30—12：00，下午14：30—17：30。党代表到工作室开展活动以接待、走访群众为主要形式，除定期在工作室接待群众外，也可深入基层开展走访、考察、调研等活动。活动的主要内容包括：（一）宣传党的理论和路线方针政策；（二）收集社情民意；（三）了解党员群众反映的热点、难点问题和困难诉求；（四）根据专业、行业特点，开展调研、咨询等；（五）受市委委托，在作出重大决策前，征求党员群众的意见建议。

据悉，我市还开通了网上“河源市直机关党代表工作室”（网址：http://szgw.heyuan.gov.cn/mail/）是河源市首次利用现代网络系统技术为党代表履行任期职责创建的网络技术工作平台。该平台为党代表了解和掌握社情民意开辟了崭新的渠道。网上“河源市直机关党代表工作室”设有“情况简介”、“规章制度”、“党代表信箱”、“工作动态”、“经验交流”、“共建风采”等板块。每个党代表在本室里均拥有一个专用电子信箱，党员干部群众在网上任何时候都可以直接给党代表写信，党代表在网上任何时也可以给党员干部群众复信，不能马上直接回复的信件，委托党代表工作管理科查证或征求有关部门意见后回复，努力让写信的广大党员干部群众满意。该平台较全面地反映党代表的工作情况和党员干部群众反映意见的情况。

此外，党代表在办理意见建议处理程序方面也有明确的规定：（一）党代表在接待、走访群众过程中，或在网上收集到的群众意见建议，对当场能进行解释或答复的，当场给予解释或者答复；当场能进行解决的，积极予以解决。（二）党代表在接待、走访群众过程中，或在网上收集到的群众意见建议，对当场无法答复和解决的，党代表在提出处理意见后转交党代表工作管理科，党代表工作管理科须于3 个工作日内进行汇总，同时报送市直机关工委或市委备案。（三）党代表工作管理科对转交的意见建议，在接到市直机关工委或市委批示后于5个工作日至90个工作日内进行调查核实，或按照管辖权限报上级或有关部门处理。在调查核实结论或上级及有关部门处理结论出来后，党代表工作管理科于3个工作日内将调查核实结论或处理结论直接告知反映意见建议的群众。